Perguntas frequentes

A configuração básica demora cerca de 15 minutos. Registe-se, introduza as informações do restaurante, adicione os pratos ao menu e está pronto. Pode também importar o menu a partir de uma fotografia ou de um PDF graças à nossa IA.

De todo. A goristodirect foi concebida para ser usada por qualquer pessoa. A interface é intuitiva e guia-o passo a passo na configuração.

Sim, oferecemos 14 dias de teste gratuito com acesso completo ao plano Pro. Não é necessário cartão de crédito para começar.

Pode escolher um plano pago ou passar para o plano gratuito Free, com funcionalidades limitadas (20 produtos, menu básico). Os seus dados nunca são apagados.

Cada mesa tem um código QR único. O cliente lê-o com o smartphone, vê o menu e pode pedir diretamente da mesa. O pedido chega automaticamente à cozinha.

Sim, os três tipos de pedido são suportados. Pode ativar ou desativar cada um deles nas definições. Cada tipo tem as suas próprias configurações (zonas de entrega, horários, pedido mínimo).

Sim, graças à inteligência artificial o menu pode ser traduzido automaticamente para mais de 30 idiomas. Ideal para zonas turísticas. Pode também rever e editar as traduções.

Sim, na secção Branding pode alterar o logótipo, as cores, os tipos de letra e as ligações às redes sociais. O menu do seu restaurante terá a sua marca, não a da goristodirect.

Recebe notificações em tempo real no painel de administração com um som de aviso. Suportamos também notificações push no navegador e por e-mail.

Sim, com o plano Premium pode gerir um número ilimitado de estabelecimentos a partir do mesmo painel. Cada estabelecimento tem o seu próprio menu, pedidos e definições.

Pode aceitar numerário na entrega, cartão na entrega (com terminal) e pagamentos online com cartão de crédito/débito através do Stripe.

O Stripe aplica uma comissão padrão (cerca de 1,4% + 0,25 € por transação na Europa). A comissão fica a cargo do restaurante, mas 100% do valor do pedido vai diretamente para a sua conta.

Não. A goristodirect não cobra qualquer comissão sobre os pedidos. O nosso rendimento provém exclusivamente da subscrição mensal. 100% do valor do pedido vai para o restaurante.

Na secção Pagamentos do painel, clique em «Configurar Stripe Connect». Será guiado no processo de registo do Stripe, que demora cerca de 5 minutos. São necessários um documento de identificação, o IBAN e o NIF.

Oferecemos 4 planos: Free (0 €/mês, 20 produtos), Base (29 €/mês, produtos ilimitados), Pro (59 €/mês, 3 estabelecimentos + análises avançadas) e Premium (99 €/mês, estabelecimentos ilimitados + marca branca).

Sim, pode passar para um plano superior ou inferior a qualquer momento. A subida é imediata, a descida de plano ocorre no final do período de faturação em curso.

Sim, ao pagar anualmente poupa 15-17% em relação ao pagamento mensal.

Sim, pode cancelar a qualquer momento, sem penalizações. O serviço permanece ativo até ao final do período já pago. Os seus dados são conservados durante 30 dias após o cancelamento.

Pode contactar-nos por e-mail para supporto@sempreutile.it, através do formulário de contacto do site ou do chat no painel (para os planos pagos). O suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora de Itália).

A web app do cliente suporta o modo PWA com cache, pelo que o menu já carregado permanece acessível mesmo com uma ligação instável. Para criar novos pedidos é, no entanto, necessária ligação.

Absolutamente. Usamos encriptação SSL, os pagamentos são geridos pelo Stripe (certificado PCI DSS) e os dados dos cartões nunca passam pelos nossos servidores. Cumprimos o RGPD.