Veelgestelde vragen

De basisinstelling duurt ongeveer 15 minuten. Registreer je, vul de gegevens van het restaurant in, voeg de gerechten toe aan het menu en je bent klaar. Dankzij onze AI kun je het menu ook importeren vanuit een foto of een pdf.

Absoluut niet. goristodirect is ontworpen om door iedereen gebruikt te worden. De interface is intuïtief en leidt je stap voor stap door de instellingen.

Ja, we bieden 14 dagen gratis proefperiode met volledige toegang tot het Pro-abonnement. Om te beginnen is geen creditcard nodig.

Je kunt een betaald abonnement kiezen of overstappen op het gratis Free-abonnement met beperkte functies (20 producten, basismenu). Je gegevens worden nooit verwijderd.

Elke tafel heeft een unieke QR-code. De gast scant hem met zijn smartphone, bekijkt het menu en kan rechtstreeks vanaf de tafel bestellen. De bestelling komt automatisch in de keuken terecht.

Ja, alle drie de bestelsoorten worden ondersteund. Je kunt ze allemaal in de instellingen in- of uitschakelen. Elke soort heeft zijn eigen configuratie (bezorgzones, tijden, minimumbestelling).

Ja, dankzij kunstmatige intelligentie kan het menu automatisch in meer dan 30 talen worden vertaald. Ideaal voor toeristische gebieden. Je kunt de vertalingen ook controleren en aanpassen.

Ja, in het onderdeel Branding kun je het logo, de kleuren, de lettertypen en de links naar sociale media wijzigen. Het menu van je restaurant draagt jouw merk, niet dat van goristodirect.

Je ontvangt realtime meldingen in het beheerdashboard met een waarschuwingsgeluid. We ondersteunen ook pushmeldingen in de browser en per e-mail.

Ja, met het Premium-abonnement beheer je een onbeperkt aantal vestigingen vanuit hetzelfde dashboard. Elke vestiging heeft een eigen menu, eigen bestellingen en eigen instellingen.

Je kunt contant bij bezorging, pinbetaling bij bezorging (met pinterminal) en online betalingen met creditcard of betaalpas via Stripe accepteren.

Stripe rekent een standaardtarief (ongeveer 1,4% + € 0,25 per transactie in Europa). De kosten komen voor rekening van het restaurant, maar 100% van het bestelbedrag gaat rechtstreeks naar jouw rekening.

Nee. goristodirect rekent geen commissie op bestellingen. Onze inkomsten komen uitsluitend uit het maandelijkse abonnement. 100% van het bestelbedrag gaat naar het restaurant.

Klik in het dashboard bij Betalingen op "Stripe Connect instellen". Je wordt begeleid door de onboarding van Stripe, die ongeveer 5 minuten duurt. Je hebt een identiteitsbewijs, een IBAN en een btw-nummer nodig.

We bieden 4 abonnementen: Free (€ 0/maand, 20 producten), Base (€ 29/maand, onbeperkt aantal producten), Pro (€ 59/maand, 3 vestigingen + geavanceerde analyses) en Premium (€ 99/maand, onbeperkt aantal vestigingen + white-label).

Ja, je kunt op elk moment overstappen op een hoger of lager abonnement. Een upgrade gaat direct in, een downgrade aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Ja, bij jaarlijkse betaling bespaar je 15-17% ten opzichte van maandelijkse betaling.

Ja, je kunt op elk moment zonder boete opzeggen. De dienst blijft actief tot het einde van de al betaalde periode. Je gegevens worden na opzegging 30 dagen bewaard.

Je kunt ons mailen op supporto@sempreutile.it, het contactformulier op de website gebruiken of de chat in het dashboard (bij betaalde abonnementen). De support is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9 tot 18 uur (Italiaanse tijd).

De webapp voor gasten ondersteunt de PWA-modus met caching, zodat een al geladen menu ook bij een onstabiele verbinding beschikbaar blijft. Voor het plaatsen van nieuwe bestellingen is wel een verbinding nodig.

Absoluut. We gebruiken SSL-versleuteling, betalingen worden verwerkt door Stripe (PCI DSS-gecertificeerd) en kaartgegevens komen nooit via onze servers. We voldoen aan de AVG.