Häufig gestellte Fragen

Die Grundeinrichtung dauert etwa 15 Minuten. Registrieren Sie sich, geben Sie die Daten Ihres Restaurants ein, fügen Sie die Gerichte zur Speisekarte hinzu, und schon sind Sie startklar. Dank unserer KI können Sie die Speisekarte auch aus einem Foto oder einer PDF-Datei importieren.

Ganz und gar nicht. goristodirect ist so gestaltet, dass jeder es nutzen kann. Die Oberfläche ist intuitiv und führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung.

Ja, wir bieten 14 Tage kostenlose Testzeit mit vollem Zugriff auf den Pro-Tarif. Zum Start ist keine Kreditkarte erforderlich.

Sie können einen kostenpflichtigen Tarif wählen oder zum kostenlosen Free-Tarif mit eingeschränktem Funktionsumfang (20 Produkte, einfache Speisekarte) wechseln. Ihre Daten werden nie gelöscht.

Jeder Tisch hat einen eindeutigen QR-Code. Der Gast scannt ihn mit dem Smartphone, sieht die Speisekarte und kann direkt vom Tisch aus bestellen. Die Bestellung gelangt automatisch in die Küche.

Ja, alle drei Bestellarten werden unterstützt. Sie können jede in den Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Jede Art hat eigene Einstellungen (Liefergebiete, Zeiten, Mindestbestellwert).

Ja, dank künstlicher Intelligenz kann die Speisekarte automatisch in über 30 Sprachen übersetzt werden. Ideal für Touristengegenden. Sie können die Übersetzungen auch prüfen und bearbeiten.

Ja, im Bereich Branding können Sie Logo, Farben, Schriften und Social-Media-Links ändern. Die Speisekarte Ihres Restaurants trägt Ihre Marke, nicht die von goristodirect.

Sie erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen im Admin-Dashboard mit einem Signalton. Wir unterstützen außerdem Push-Benachrichtigungen im Browser und per E-Mail.

Ja, mit dem Premium-Tarif können Sie unbegrenzt viele Standorte über dasselbe Dashboard verwalten. Jeder Standort hat eine eigene Speisekarte, eigene Bestellungen und eigene Einstellungen.

Sie können Barzahlung bei Lieferung, Kartenzahlung bei Lieferung (mit Terminal) und Online-Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte über Stripe akzeptieren.

Stripe erhebt eine Standardgebühr (in Europa etwa 1,4 % + 0,25 € pro Transaktion). Die Gebühr trägt das Restaurant, aber 100 % des Bestellbetrags gehen direkt auf Ihr Konto.

Nein. goristodirect erhebt keine Provision auf Bestellungen. Unsere Einnahmen stammen ausschließlich aus dem monatlichen Abonnement. 100 % des Bestellbetrags gehen an das Restaurant.

Klicken Sie im Dashboard im Bereich Zahlungen auf „Stripe Connect einrichten“. Sie werden durch den Stripe-Onboarding-Prozess geführt, der etwa 5 Minuten dauert. Sie benötigen einen Ausweis, Ihre IBAN und Ihre Umsatzsteuer-ID.

Wir bieten 4 Tarife: Free (0 €/Monat, 20 Produkte), Base (29 €/Monat, unbegrenzt viele Produkte), Pro (59 €/Monat, 3 Standorte + erweiterte Analysen) und Premium (99 €/Monat, unbegrenzt viele Standorte + White-Label).

Ja, Sie können jederzeit zu einem höheren oder niedrigeren Tarif wechseln. Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Ja, bei jährlicher Zahlung sparen Sie 15-17 % gegenüber der monatlichen Zahlung.

Ja, Sie können jederzeit ohne Vertragsstrafe kündigen. Der Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Ihre Daten werden nach der Kündigung 30 Tage lang aufbewahrt.

Sie erreichen uns per E-Mail unter supporto@sempreutile.it, über das Kontaktformular auf der Website oder über den Chat im Dashboard (bei kostenpflichtigen Tarifen). Der Support ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (italienischer Zeit) erreichbar.

Die Web-App für Gäste unterstützt den PWA-Modus mit Caching, sodass eine bereits geladene Speisekarte auch bei instabiler Verbindung verfügbar bleibt. Für neue Bestellungen ist jedoch eine Verbindung erforderlich.

Auf jeden Fall. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, Zahlungen werden von Stripe abgewickelt (PCI-DSS-zertifiziert) und Kartendaten laufen nie über unsere Server. Wir sind DSGVO-konform.